قوانین و مقررات
آخرین به‌روزرسانی: ۱۹ آبان ۱۴۰۵
این قوانین برای همه‌ی کسانی است که از taranehsh.com استفاده می‌کنند یا از فروشگاه آن خرید می‌کنند. با ثبت سفارش، این قوانین را می‌پذیرید.
۱. درباره ما
taranehsh.com وب‌سایت شرکت با مسئولیت محدود ترانه شرقی است که در تهران با شماره‌ی ثبت ۱۵۶۲۵۸ و شناسه‌ی ملی ۱۰۱۰۱۹۸۹۹۳۲ ثبت شده است. نشانی، شماره تلفن و سایر اطلاعات تماس ما در صفحه‌ی تماس با ما قرار دارد.
۲. محصولات و قیمت‌ها
فروشگاه، آثار رسمی ترانه شرقی را در دو نسخه عرضه می‌کند: نسخه‌ی دیجیتال که آن را دانلود می‌کنید و نسخه‌ی فیزیکی که به نشانی شما ارسال می‌شود. در صفحه‌ی هر محصول، فهرست آهنگ‌ها، نسخه‌ها و قیمت آن‌ها درج شده است.
قیمت‌ها به تومان هستند. قیمت نسخه‌ی فیزیکی شامل هزینه‌ی ارسال به سراسر ایران است.
۳. سفارش و پرداخت
- پرداخت به صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت بانکی عضو شبکه‌ی شتاب انجام می‌شود. اطلاعات کارت خود را در صفحه‌ی خود بانک وارد می‌کنید؛ ما هرگز این اطلاعات را نمی‌بینیم یا ذخیره نمی‌کنیم.
- سفارش شما پس از پرداخت موفق تأیید می‌شود.
- اگر مبلغی از حساب شما کسر شود اما پرداخت کامل نشود، بانک آن را معمولاً ظرف ۷۲ ساعت به کارت شما برمی‌گرداند.
۴. تحویل
- نسخه‌ی دیجیتال: پس از پرداخت، به صورت آنلاین و در قالب فایل‌هایی برای دانلود تحویل داده می‌شود.
- نسخه‌ی فیزیکی: به نشانی‌ای که هنگام سفارش وارد می‌کنید، به صورت رایگان به سراسر ایران ارسال می‌شود. لطفاً درستی نشانی، کد پستی و شماره تلفن خود را بررسی کنید.
۵. انصراف و مرجوعی
- نسخه‌ی فیزیکی: طبق قانون تجارت الکترونیکی، می‌توانید تا هفت روز کاری پس از دریافت، به شرط پلمب بودن بسته‌بندی، از خرید خود انصراف دهید. محصولات صوتی پس از باز شدن قابل بازگشت نیستند، مگر اینکه معیوب باشند. در صورت انصراف، فقط هزینه‌ی بازگرداندن کالا را می‌پردازید.
- نسخه‌ی دیجیتال: پس از تحویل فایل‌ها، امکان انصراف از خرید وجود ندارد. اگر فایلی معیوب یا ناقص باشد، با ما تماس بگیرید تا نسخه‌ی سالمی برای شما بفرستیم یا مبلغ را بازگردانیم.
- اگر کالای آسیب‌دیده یا اشتباهی دریافت کردید، تا هفت روز پس از تحویل با ما تماس بگیرید تا کالا را تعویض کنیم یا مبلغ را بازگردانیم. هزینه‌ی این کار بر عهده‌ی ماست.
- مبلغ بازگشتی به همان کارتی واریز می‌شود که با آن خرید کرده‌اید.
۶. حقوق نشر
تمام موسیقی‌ها، کاورها، ویدیوها و متن‌های این سایت متعلق به ترانه شرقی یا هنرمندان آن است. محصولات خریداری‌شده فقط برای استفاده‌ی شخصی هستند. تکثیر، بازنشر، اشتراک‌گذاری آنلاین یا هرگونه استفاده‌ی تجاری بدون اجازه‌ی کتبی مجاز نیست.
۷. اطلاعات شما
نحوه‌ی جمع‌آوری و محافظت از اطلاعات شما در صفحه‌ی حریم خصوصی توضیح داده شده است.
۸. تغییرات این قوانین
ممکن است این قوانین را به‌روزرسانی کنیم. نسخه‌ای که در روز ثبت سفارش منتشر شده است، برای همان سفارش اعمال می‌شود.
۹. پرسش‌ها و شکایت‌ها
برای هر پرسش یا شکایت درباره‌ی سفارش، از طریق صفحه‌ی تماس با ما با ما تماس بگیرید. اختلاف‌ها طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران حل‌وفصل می‌شوند.